Algemene Voorwaarden

Dit zijn de algemene voorwaarden (“Algemene Voorwaarden”) van 247dermatologist BV (hierna te noemen “247dermatologist”, “wij”, “ons,” of “onze”), gevestigd op Steve Bikoplein 6-1, 1092GN, Amsterdam, en geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 865153723. Door gebruik te maken van onze (mobiele) applicaties, websites of andere diensten (hierna gezamenlijk “de Dienst”), stemt u in met deze Algemene Voorwaarden.

1. Definities

• De Dienst: Alle (online) diensten en consultaties aangeboden via de mobiele applicatie, website, of andere digitale platforms van 247dermatologist.
• Gebruikersinhoud: Informatie, foto’s en gegevens verstrekt door de gebruiker voor consultatie.
• Medische diensten: Diagnoses, adviezen en behandelplannen verstrekt door een BIG-geregistreerde dermatoloog.
• Technische fouten: Fouten in de levering van de Dienst door storingen of onjuist functioneren van systemen.

2. Registratie en Accountveiligheid

• Leeftijdsvereiste: U moet minimaal 16 jaar oud zijn of toestemming hebben van een ouder/voogd om de Dienst te gebruiken.
• Waarheidsgetrouwe informatie: U garandeert dat verstrekte gegevens accuraat zijn en actualiseert deze indien nodig.
• Beveiliging van wachtwoorden: U bent verantwoordelijk voor het beschermen van uw accountgegevens.

3. Privacy en Gegevensbescherming

• 247dermatologist verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Zie ons Privacybeleid voor meer details.
• Medische gegevens, inclusief foto’s, worden end-to-end versleuteld en uitsluitend gebruikt voor het leveren van de Dienst.

4. Gebruik van de Dienst

• Verboden activiteiten: Het is niet toegestaan de Dienst te gebruiken voor illegale doeleinden, het verspreiden van ongepaste inhoud, of het schenden van intellectuele eigendomsrechten.
• Medische disclaimers: De adviezen van 247dermatologist zijn gebaseerd op de door u verstrekte informatie. Deze adviezen zijn geen vervanging voor een fysieke consultatie indien nodig.

5. Kosten en Betaling

• De tarieven voor consultaties worden vooraf vermeld en dienen vooraf te worden voldaan.
• Eventuele extra kosten, zoals voor medicatie, worden apart gefactureerd door de betreffende apotheek.

6. Restitutiebeleid

• Geen restitutie na levering: Na voltooiing van een consult of levering van een diagnose/behandelplan is restitutie niet mogelijk, tenzij:
  • Een technische fout heeft geleid tot het niet kunnen leveren van de Dienst.
  • Er een administratieve fout is gemaakt door 247dermatologist.
• Klachtprocedure: Bij ontevredenheid kunt u contact opnemen met onze klantenservice via info@247dermatologist.com. Wij streven ernaar binnen 14 dagen een passende oplossing te bieden, zoals een gratis vervolgconsult.

7. Aansprakelijkheidsbeperking

• 247dermatologist is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit:
  • Onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de gebruiker.
  • Niet opvolgen van medische adviezen.
  • Het gebruik van de Dienst buiten de gestelde richtlijnen.

8. Intellectuele Eigendom

• Alle inhoud van de Dienst, inclusief teksten, software, en afbeeldingen, is eigendom van 247dermatologist of haar licentiegevers. Het is niet toegestaan deze te kopiëren of te reproduceren zonder toestemming.

9. Derden

• 247dermatologist is niet verantwoordelijk voor diensten of producten geleverd door derden, zoals partnerapotheken.

10. Toepasselijk recht en geschillen

• Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door Nederlands recht.
• Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan een geschillencommissie voordat juridische stappen worden ondernomen.

11. Wijzigingen

• Wij behouden ons het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Wij informeren u vooraf over wijzigingen en uw voortgezet gebruik van de Dienst geldt als acceptatie van de nieuwe voorwaarden.

12. Contact

Voor vragen of klachten kunt u contact opnemen via info@247dermatologist.com.